Introdução
Divórcio, guarda, pensão e partilha são assuntos delicados, e nem sempre a pessoa tem tempo ou condições de ir a um escritório. Há também quem more em outra cidade, em outro estado ou fora do país e precise resolver uma questão de família no Brasil.
Neste artigo, nossa equipe explica como funciona o atendimento de um advogado de família online, quais etapas podem ser feitas a distância, o que muda na contratação e quais cuidados ajudam a escolher bem.
Neste artigo
- É seguro contratar um advogado de família online?
- Como funciona o atendimento, etapa por etapa
- Audiências e processo: o que pode ser feito a distância
- Honorários e contrato no atendimento online
- Como escolher um advogado de família online
- Perguntas frequentes
É seguro contratar um advogado de família online?
O atendimento a distância é uma realidade consolidada na advocacia. O processo judicial é eletrônico desde a Lei 11.419/2006, e o Conselho Nacional de Justiça regulamentou as audiências por videoconferência e o programa Juízo 100% Digital, em que todos os atos podem ser praticados sem presença física, quando as partes optam por ele.
A segurança está mais na escolha do profissional do que no meio. Alguns sinais básicos: o advogado tem inscrição ativa na OAB (consultável no Cadastro Nacional dos Advogados), o contrato de honorários é escrito, e as informações sobre o caso são tratadas com sigilo.
Como funciona o atendimento, etapa por etapa
Cada escritório tem sua rotina, mas o fluxo do atendimento online costuma seguir estas fases:
- Primeiro contato. Pelo WhatsApp, telefone ou formulário do site, a pessoa conta resumidamente o que precisa.
- Consulta por vídeo ou telefone. É a conversa em que o advogado entende a situação, faz perguntas e explica os caminhos possíveis. O artigo sobre a primeira consulta com advogado de família mostra o que separar antes.
- Envio de documentos. Fotos legíveis ou PDFs de documentos pessoais, certidões, comprovantes de renda e de despesas, enviados por canal combinado com o escritório.
- Proposta e contrato. O escritório apresenta a proposta de honorários, e o contrato e a procuração são assinados eletronicamente, com validade jurídica.
- Preparação do pedido. Petição, acordo ou escritura são elaborados e revisados com o cliente, geralmente em nova chamada.
- Acompanhamento. Atualizações do processo, prazos e próximos passos são comunicados pelo canal combinado.
Audiências e processo: o que pode ser feito a distância
Em Direito de Família, várias etapas costumam acontecer sem deslocamento:
| Etapa | Costuma ser online? | Observação |
|---|---|---|
| Protocolo da ação | Sim | Todo processo novo é eletrônico |
| Audiência de conciliação ou mediação | Muitas vezes | Depende da vara e da adesão ao Juízo 100% Digital |
| Audiência de instrução | Às vezes | O juiz pode determinar a forma presencial, especialmente para ouvir testemunhas |
| Estudo psicossocial em guarda | Varia | Visitas domiciliares e entrevistas podem exigir presença |
| Exame de DNA | Não | A coleta é presencial, em laboratório indicado |
| Divórcio e dissolução em cartório | Em muitos casos | O ato notarial pode ser feito por videoconferência pela plataforma e-Notariado |
Ou seja, o atendimento online cobre a maior parte do caminho, mas pode haver momentos que exigem presença. Um bom advogado de família online avisa sobre isso desde o começo, para que não haja surpresa. Quando o caso permite, um divórcio no cartório ou na Justiça pode ser conduzido inteiramente a distância.
Honorários e contrato no atendimento online
O atendimento a distância não muda as regras de cobrança. Os honorários seguem o que for combinado em contrato, tendo como referência a tabela da OAB do estado, e podem ser fixos, por etapa ou com parcela de êxito, conforme o tipo de ação. O artigo sobre honorários em Direito de Família explica cada modelo.
Pontos que costumam constar no contrato:
- o que está incluído (consulta, petição, audiências, recursos);
- custas e despesas que ficam por conta do cliente;
- forma e prazo de pagamento;
- canal oficial de comunicação e prazos de resposta.
Quem não tem condições de pagar as custas pode avaliar o pedido de justiça gratuita em ação de família, que vale tanto para atendimento presencial quanto online.
Como escolher um advogado de família online
Algumas perguntas ajudam na escolha:
- O advogado ou o escritório atua com frequência em Direito de Família?
- Ele explicou com clareza os caminhos, os riscos e o que depende de prova, sem prometer resultado?
- A proposta de honorários é escrita e detalhada?
- Existe um canal definido para dúvidas e atualizações?
- Ele avisou quais etapas podem exigir presença?
Nossa equipe atua em Direito de Família com atendimento presencial, mediante agendamento, e online para clientes de todo o Brasil e do exterior, com a Dra. Sarah Fiorot como advogada responsável. Conheça a página de advogado de família ou fale no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso contratar um advogado de família online de outro estado?
Em regra, sim. O processo é eletrônico, e o advogado pode atuar em processos de outros estados, observadas as regras da OAB sobre atuação habitual fora da seccional de inscrição. O atendimento ao cliente pode ser todo a distância.
A assinatura eletrônica do contrato e da procuração tem validade?
Sim. Contratos e procurações podem ser assinados eletronicamente, e os tribunais aceitam procurações com assinatura digital. O escritório indica a plataforma usada.
Quem mora no exterior pode fazer divórcio no Brasil pelo atendimento online?
Muitas vezes, sim. Dependendo do caso, o divórcio pode ser feito por procuração ou por videoconferência no cartório, e a ação judicial também tramita eletronicamente. Cada situação precisa ser avaliada, especialmente quando há filhos ou bens no exterior.
Fontes oficiais
Este conteúdo tem caráter informativo e não substitui a análise individualizada de um advogado.
